Comment nous collectons les avis

Comment nous collectons et publions les avis

Cette page explique comment les avis affichés sur Dansezo sont recueillis, contrôlés et publiés.

Qui peut laisser un avis

Après la livraison de chaque commande, nous invitons toutes les clientes par e-mail à donner leur avis, sans tri selon leur satisfaction. L'invitation passe par Judge.me, une plateforme d'avis indépendante. Nous pouvons aussi inviter à déposer un avis sur Google ou Trustpilot, selon la même règle. Un avis peut aussi être déposé spontanément sur une page produit.

Avis vérifiés et dates

Quand l'avis vient d'une cliente qui a commandé, il porte la mention « Achat vérifié ». Chaque avis affiche sa date.

Modération

Seuls les avis vérifiés, déposés après un achat, sont pris en compte. Ils sont publiés ou refusés selon nos règles de modération ci-dessous. Nous ne modifions aucun avis et nous pouvons y répondre.

Avis refusés

Nous refusons seulement les avis qui contiennent des insultes, des données personnelles, un contenu sans rapport avec le produit ou le service, ou qui ne viennent pas d'une cliente. Sur demande, nous indiquons la raison du refus.

Contrepartie

Aucun avis n'est payé et aucune contrepartie n'est liée à une note. Les clientes qui ajoutent une photo à leur avis reçoivent un code de réduction de 10 % sur une prochaine commande, quelle que soit la note.