FAQ: domande frequenti

Tutte le risposte alle domande più frequenti sull'acquisto di scarpe da ballo su Dansezo.

Promozioni

Come ottenere il 10% di sconto da due articoli?
Aggiungi almeno due articoli al carrello: lo sconto automatico del 10% si applica ai prodotti idonei, senza codice. Non è cumulabile con altre promozioni.

Numeri e taglie

Le vostre scarpe calzano normalmente?
La calzata varia a seconda dei modelli e dei produttori. Consulta i numeri disponibili nella scheda prodotto e la nostra guida alle misure. In caso di dubbio, contattaci prima di ordinare.

Cosa fare se sono a metà tra due numeri?
Misura entrambi i piedi e controlla le indicazioni specifiche del modello, quando disponibili. Evita di scegliere automaticamente il numero più grande o più piccolo; contattaci per ricevere una consulenza.

Proponete anche i mezzi numeri?
Alcuni articoli sono disponibili anche in mezzi numeri. Consulta le opzioni mostrate in ogni scheda prodotto per conoscere le taglie realmente disponibili.

Spedizione

In quanto tempo ricevo il mio ordine?
Circa 8-12 giorni lavorativi in totale tra il pagamento e la consegna, preparazione inclusa.

La spedizione è davvero gratuita?
Sì. In Europa è gratuita a partire da 50 € (4,90 € sotto questa soglia). Altrove, la soglia e la tariffa dipendono dalla zona: da 5,90 € (gratuita da 60 €) per l'Asia a 9,90 € (gratuita da 80 o 90 €) per i DOM-TOM, l'America Latina e l'Africa. I dettagli sono sulla nostra pagina Spedizioni.

Resi e cambi

Posso restituire una scarpa se non mi va bene?
Sì, entro 30 giorni, a condizione che non sia stata indossata all'esterno. Maggiori informazioni.

Il cambio con un'altra taglia è gratuito?
Non offriamo il cambio diretto. Per cambiare taglia, restituisci il prodotto entro 30 giorni e poi effettua un nuovo ordine. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo difetto o errore da parte nostra.

Qualità e manutenzione

Come mantenere le mie scarpe da ballo?
Spazzola la suola in camoscio con una spazzola in crêpe dopo ogni sessione. Per la tomaia basta un panno morbido leggermente umido. Evita i prodotti chimici.

Quanto durano le scarpe?
Con un uso regolare (2-3 sessioni a settimana), calcola da 18 a 30 mesi a seconda del modello e della manutenzione. Le suole in camoscio possono essere sostituite da qualsiasi calzolaio specializzato.

Si possono indossare all'aperto?
Dipende dalla suola e dall’uso previsto per il modello. Le suole in camoscio destinate alla pista non sono in genere adatte all’asfalto; controlla le indicazioni del tuo paio prima di usarle all’esterno.

Livello e scelta

Sono alle prime armi, che altezza di tacco scegliere?
Per salsa/bachata: 5-6 cm. Per i balli da sala: 5 cm. Per la danza classica: nessun tacco, scarpetta in tela o pelle.

Ho i piedi larghi, cosa consigliate?
Consulta la nostra selezione Piedi larghi e controlla le opzioni e le indicazioni di larghezza specifiche di ogni modello prima di scegliere.

Pagamento e sicurezza

Quali metodi di pagamento accettate?
I metodi di pagamento effettivamente disponibili per il tuo ordine vengono mostrati nella fase di pagamento sicuro, in base al tuo paese e al tuo dispositivo.

È possibile pagare in più rate?
Se per il tuo ordine è prevista un'opzione di pagamento rateale, apparirà al momento del pagamento insieme alle relative condizioni. La sua disponibilità non è garantita.