Como recolhemos as avaliações

Como recolhemos e publicamos as avaliações

Esta página explica como as avaliações apresentadas na Dansezo são recolhidas, verificadas e publicadas.

Quem pode deixar uma avaliação

Após a entrega de cada encomenda, convidamos todas as clientes por e-mail a avaliar, sem as selecionar pela satisfação. O convite é enviado através da Judge.me, uma plataforma de avaliações independente. Também podemos convidar a avaliar no Google ou no Trustpilot, com a mesma regra. Uma avaliação também pode ser deixada espontaneamente numa página de produto.

Avaliações verificadas e datas

Quando a avaliação vem de uma cliente que fez uma encomenda, tem a menção «Compra verificada». Cada avaliação mostra a sua data.

Moderação

Só são consideradas as avaliações verificadas, deixadas após uma compra. São publicadas ou recusadas segundo as regras de moderação abaixo. Não alteramos nenhuma avaliação e podemos responder-lhes.

Avaliações recusadas

Recusamos apenas as avaliações com insultos, dados pessoais, conteúdo sem relação com o produto ou o serviço, ou que não venham de uma cliente. A pedido, indicamos o motivo da recusa.

Contrapartida

Nenhuma avaliação é paga e nenhuma contrapartida depende da nota. As clientes que acrescentam uma foto à avaliação recebem um código de desconto de 10 % para uma próxima encomenda, seja qual for a nota.