Často kladené otázky: časté dotazy

Odpovědi na nejčastější otázky týkající se nákupu tanečních bot v obchodě Dansezo.

Slevy

Jak získat slevu 10 % při nákupu dvou kusů?
Vložte do košíku alespoň dva kusy zboží: automatická sleva 10 % se uplatní na způsobilé produkty, bez nutnosti zadávat kód. Nelze ji kombinovat s jinými slevami.

Velikosti

Odpovídají vaše boty běžným velikostem?
Střih se liší podle modelu a výrobce. Prohlédněte si velikosti nabízené v detailu produktu a náš průvodce velikostmi. Pokud si nejste jisti, kontaktujte nás před objednávkou.

Co dělat, když jsem mezi dvěma velikostmi?
Změřte si obě chodidla a zkontrolujte údaje k danému modelu, pokud jsou k dispozici. Nevybírejte automaticky o číslo větší nebo menší velikost; kontaktujte nás a rádi vám poradíme.

Nabízíte půlvelikosti?
Některé modely se vyrábějí i v půlvelikostech. Skutečně dostupné velikosti zjistíte v možnostech zobrazených u každého produktu.

Doprava

Za jak dlouho objednávku obdržím?
Přibližně 8 až 12 pracovních dnů celkem od zaplacení do doručení, včetně přípravy zásilky.

Je doprava opravdu zdarma?
Ano. V Evropě je doprava zdarma od 50 € (pod tuto částku stojí 4,90 €). V ostatních oblastech závisí limit i cena na zóně: od 5,90 € (zdarma od 60 €) v Asii po 9,90 € (zdarma od 80 nebo 90 €) pro zámořská území Francie (DOM-TOM), Latinskou Ameriku a Afriku. Podrobnosti najdete na naší stránce Doprava.

Vrácení a výměna

Mohu boty vrátit, pokud mi nebudou vyhovovat?
Ano, do 30 dnů, pokud nebyly nošeny venku. Více informací.

Je výměna za jinou velikost zdarma?
Přímou výměnu nenabízíme. Chcete-li změnit velikost, vraťte produkt do 30 dnů a poté vytvořte novou objednávku. Náklady na vrácení hradí zákazník, s výjimkou vady nebo naší chyby.

Kvalita a údržba

Jak pečovat o taneční boty?
Po každé lekci vykartáčujte semišovou podrážku kartáčem z krepové gumy. Na svršek stačí jemný, lehce navlhčený hadřík. Nepoužívejte chemické přípravky.

Jak dlouho boty vydrží?
Při pravidelném používání (2 až 3 lekce týdně) počítejte s 18 až 30 měsíci podle modelu a péče. Semišové podrážky lze nechat vyměnit u kteréhokoli specializovaného ševce.

Dají se nosit venku?
Záleží na podrážce a na určeném použití daného modelu. Semišové podrážky určené na taneční parket obvykle nejsou vhodné na asfalt; před použitím venku si ověřte údaje u svého páru.

Úroveň a výběr

Začínám, jak vysoký podpatek zvolit?
Pro salsu/bachatu: 5 až 6 cm. Pro společenský tanec: 5 cm. Pro klasický tanec: bez podpatku, plátěná nebo kožená baletní obuv.

Mám široké chodidlo, co doporučujete?
Prohlédněte si náš výběr Široká chodidla a před výběrem zkontrolujte možnosti a údaje o šířce u každého modelu.

Platba a bezpečnost

Jaké způsoby platby přijímáte?
Platební metody skutečně dostupné pro vaši objednávku se zobrazí v kroku zabezpečené platby, podle vaší země a zařízení.

Je možné platit na splátky?
Pokud je pro vaši objednávku nabízena možnost splátek, zobrazí se při platbě včetně podmínek. Její dostupnost není zaručena.