Preguntas frecuentes: preguntas frecuentes
Todas las respuestas a las preguntas más habituales sobre la compra de zapatos de baile en Dansezo.
Promociones
¿Cómo conseguir un −10 % a partir de dos artículos?
Añade al menos dos artículos a tu carrito: el descuento automático del 10 % se aplica a los productos aplicables, sin necesidad de código. No es acumulable con otros descuentos.
Tallas y números
¿Vuestros zapatos tienen una horma normal?
La horma varía según los modelos y los fabricantes. Consulta las tallas disponibles en la ficha del producto y nuestra guía de tallas. Si tienes dudas, escríbenos antes de hacer tu pedido.
¿Qué hago si estoy entre dos tallas?
Mide los dos pies y comprueba las indicaciones propias del modelo cuando estén disponibles. Evita elegir automáticamente una talla más grande o más pequeña; contáctanos para que te aconsejemos.
¿Ofrecéis medias tallas?
Algunas referencias ofrecen medias tallas. Consulta las opciones que aparecen en cada ficha de producto para conocer las tallas realmente disponibles.
Envío
¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?
Aproximadamente entre 8 y 12 días laborables en total desde el pago hasta la entrega, incluida la preparación.
¿El envío es realmente gratuito?
Sí. En Europa, es gratuito a partir de 50 € (4,90 € por debajo de ese importe). En otras zonas, el umbral y la tarifa dependen de la zona: desde 5,90 € (gratuito a partir de 60 €) en Asia hasta 9,90 € (gratuito a partir de 80 o 90 €) para los DOM-TOM, América Latina y África. Encontrarás los detalles en nuestra página de Envío.
Devoluciones y cambios
¿Puedo devolver un zapato si no me queda bien?
Sí, en un plazo de 30 días, siempre que no se haya usado en el exterior. Más información.
¿El cambio por otra talla es gratuito?
Sí, el primer cambio de talla es gratuito. Si la talla no te queda bien, escríbenos en un plazo de 30 días tras la recepción a contact@dansezo.fr indicando tu número de pedido: te enviaremos gratis la talla correcta del mismo modelo, sin que tengas que devolver el primer par (una vez por pedido). Si prefieres un reembolso, la devolución sigue siendo posible en un plazo de 30 días, con los gastos de devolución a tu cargo.
Calidad y cuidado
¿Cómo debo cuidar mis zapatos de baile?
Cepilla la suela de ante con un cepillo de crepé después de cada sesión. Para la parte superior, basta con un paño suave ligeramente húmedo. Evita los productos químicos.
¿Cuánto duran los zapatos?
Con un uso regular (2-3 sesiones por semana), calcula entre 18 y 30 meses según el modelo y el cuidado. Las suelas de ante se pueden reemplazar en cualquier zapatero especializado.
¿Se pueden llevar en el exterior?
Depende de la suela y del uso previsto para el modelo. Las suelas de ante pensadas para la pista de baile generalmente no son adecuadas para el asfalto; comprueba las indicaciones de tu par antes de usarlos en el exterior.
Nivel y elección
Estoy empezando, ¿qué altura de tacón me conviene?
Para salsa/bachata: 5-6 cm. Para baile de salón: 5 cm. Para clásico: sin tacón, zapatilla de lona o de piel.
Tengo los pies anchos, ¿qué me recomendáis?
Consulta nuestra selección Pies Anchos y comprueba las opciones e indicaciones de ancho propias de cada modelo antes de elegir.
Pago y seguridad
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Los medios de pago realmente disponibles para tu pedido aparecen en el paso de pago seguro, según tu país y tu dispositivo.
¿Es posible pagar en varios plazos?
Si se ofrece una opción de pago fraccionado para tu pedido, aparecerá en el momento del pago con sus condiciones. Su disponibilidad no está garantizada.
Marcas y elección de zapatos
¿Qué marcas están especializadas en calzado de baile?
Las grandes marcas especializadas son Werner Kern y Anna Kern (Alemania), Diamant (Alemania), Capezio (Estados Unidos), Bloch (Australia) y Repetto (Francia, sobre todo danza clásica). Dansezo selecciona zapatos de baile fabricados por talleres colaboradores, a precios más accesibles. Comparativa completa: marcas de zapatos de baile comparadas.
¿Qué marca francesa está especializada en zapatos de baile?
Repetto es la marca francesa más conocida, sobre todo por las zapatillas y puntas de danza clásica. Dansezo es una tienda francesa en línea: nuestros zapatos no se fabrican en Francia, pero el servicio de atención al cliente, las devoluciones y el asesoramiento se ofrecen en francés.
¿Cómo se llaman los zapatos de baile?
Depende del baile: zapatillas, medias puntas y puntas en clásico, zapatos de jazz, zapatos de salón (salones con suela de ante), sandalias de latino para la salsa y la bachata, zapatos de claqué para el claqué, botas para el country.
¿Qué zapatos elegir para salir a bailar por la noche?
Para salsa, bachata o rock por la noche, elige un zapato con suela de ante o de piel lisa, para girar sin que se enganche, con una tira que sujete el pie. Evita las zapatillas deportivas con suela de goma, que bloquean los pivotes. Consulta nuestros zapatos de salsa.
¿Decathlon vende zapatos de baile de salón?
Pocos: su marca Starever se centra sobre todo en el clásico y el jazz. Algunos zapatos de salón y de salsa los venden vendedores colaboradores en su marketplace, con una oferta limitada de tacones. Nuestra guía compara las opciones: Decathlon, Intersport o marca especializada.