FAQ : questions fréquentes

Toutes les réponses aux questions les plus courantes sur l'achat de chaussures de danse chez Dansezo.

Promotions

Comment bénéficier de −10 % dès deux articles ?
Ajoutez au moins deux articles dans votre panier : la réduction automatique de 10 % s’applique aux produits éligibles, sans code. Elle ne se cumule pas avec d’autres réductions.

Pointures et tailles

Vos chaussures taillent-elles normalement ?
Le chaussant varie selon les modèles et les fabricants. Consultez les pointures proposées sur la fiche et notre guide des pointures. En cas de doute, contactez-nous avant de commander.

Que faire si je suis entre deux pointures ?
Mesurez les deux pieds et vérifiez les indications propres au modèle lorsque celles-ci sont disponibles. Évitez de choisir automatiquement une pointure au-dessus ou en dessous ; contactez-nous pour être conseillé.

Proposez-vous des demi-pointures ?
Certaines références proposent des demi-pointures. Consultez les options affichées sur chaque fiche produit pour connaître les tailles réellement disponibles.

Livraison

En combien de temps je reçois ma commande ?
Environ 8 à 12 jours ouvrés au total entre le paiement et la livraison, préparation comprise.

La livraison est-elle vraiment offerte ?
Oui. En Europe, elle est offerte dès 50 € (4,90 € en dessous). Ailleurs, le seuil et le tarif dépendent de la zone : de 5,90 € (offerte dès 60 €) en Asie à 9,90 € (offerte dès 80 ou 90 €) pour les DOM-TOM, l'Amérique latine et l'Afrique. Le détail est sur notre page Livraison.

Retours et échanges

Puis-je retourner une chaussure si elle ne me convient pas ?
Oui, sous 30 jours, à condition qu'elle n'ait pas été portée à l'extérieur. Plus d'infos.

L'échange contre une autre taille est-il gratuit ?
Oui, le premier échange de pointure est offert. Si la pointure ne convient pas, écrivez-nous sous 30 jours après réception à contact@dansezo.fr avec votre numéro de commande : nous vous envoyons gratuitement la bonne pointure du même modèle, sans que vous ayez à renvoyer la première paire (une fois par commande). Pour un remboursement, le retour reste possible sous 30 jours, frais de retour à votre charge.

Qualité et entretien

Quel entretien pour mes chaussures de danse ?
Brossez la semelle suédée avec une brosse en crêpe après chaque session. Pour la tige, un chiffon doux légèrement humide suffit. Évitez les produits chimiques.

Combien de temps durent les chaussures ?
Avec un usage régulier (2-3 sessions par semaine), comptez 18 à 30 mois selon le modèle et l'entretien. Les semelles suédées peuvent être remplacées chez tout cordonnier spécialisé.

Peut-on les porter en extérieur ?
Cela dépend de la semelle et de l’usage prévu pour le modèle. Les semelles suédées destinées à la piste ne sont généralement pas adaptées à l’asphalte ; vérifiez les indications de votre paire avant une utilisation en extérieur.

Niveau et choix

Je débute, quelle hauteur de talon choisir ?
Pour la salsa/bachata : 5-6 cm. Pour la danse de salon : 5 cm. Pour la classique : pas de talon, chausson toile ou cuir.

Mes pieds sont larges, que recommandez-vous ?
Consultez notre sélection Pieds Larges et vérifiez les options et indications de largeur propres à chaque modèle avant de choisir.

Paiement et sécurité

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement effectivement disponibles pour votre commande sont affichés à l’étape de paiement sécurisé, selon votre pays et votre appareil.

Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Si une option de paiement échelonné est proposée pour votre commande, elle apparaît au moment du paiement avec ses conditions. Sa disponibilité n’est pas garantie.

Marques et choix des chaussures

Quelles marques sont spécialistes de la chaussure de danse ?
Les grandes marques spécialisées sont Werner Kern et Anna Kern (Allemagne), Diamant (Allemagne), Capezio (États-Unis), Bloch (Australie) et Repetto (France, surtout la danse classique). Dansezo sélectionne des chaussures de danse fabriquées par des ateliers partenaires, à des prix plus accessibles. Comparatif complet : marques de chaussures de danse comparées.

Quelle marque française est spécialisée dans les chaussures de danse ?
Repetto est la marque française la plus connue, surtout pour les chaussons et pointes de danse classique. Dansezo est une boutique française en ligne : nos chaussures ne sont pas fabriquées en France, mais le service client, les retours et le conseil sont assurés en français.

Comment s'appellent les chaussures de danse ?
Cela dépend de la danse : chaussons ou demi-pointes et pointes en classique, chaussures de jazz, chaussures de salon (escarpins à semelle en daim), sandales de latine pour la salsa et la bachata, claquettes pour les claquettes, bottes pour la country.

Quelles chaussures pour aller danser en soirée ?
Pour la salsa, la bachata ou le rock en soirée, choisissez une chaussure à semelle en daim ou en cuir lisse, pour tourner sans accrocher, avec une bride qui tient le pied. Évitez les baskets à semelle en caoutchouc, qui bloquent les pivots. Voir nos chaussures de salsa.

Décathlon vend-il des chaussures de danse de salon ?
Peu : sa marque Starever vise surtout le classique et le jazz. Quelques chaussures de salon et de salsa sont vendues par des vendeurs partenaires sur sa place de marché, avec un choix limité en talons. Notre guide compare les options : Décathlon, Intersport ou marque spécialisée.