FAQ:よくあるご質問

Dansezoでのダンスシューズご購入に関する、よくあるご質問への回答をまとめました。

プロモーション

2点以上で10%オフになる特典はどのように利用できますか?
カートに2点以上の商品を入れてください。対象商品には、コード不要で自動的に10%の割引が適用されます。他の割引との併用はできません。

サイズ

サイズ感は標準的ですか?
履き心地はモデルやメーカーによって異なります。商品ページに表示されているサイズと、サイズガイドをご確認ください。迷われた場合は、ご注文前にお問い合わせください。

2つのサイズの中間の場合はどうすればよいですか?
両足のサイズを測り、モデルごとの案内がある場合はその内容を確認してください。自動的にワンサイズ上または下を選ぶのは避け、お問い合わせいただければアドバイスいたします。

ハーフサイズはありますか?
一部の商品にはハーフサイズがあります。実際にご用意のあるサイズは、各商品ページに表示されるオプションでご確認ください。

配送

注文から到着までどのくらいかかりますか?
お支払いからお届けまで、準備期間を含めて合計で約8〜12営業日です。

本当に送料無料ですか?
はい。ヨーロッパでは50€以上のご注文で送料無料です（50€未満は4.90€）。その他の地域では、無料になる金額と送料は地域によって異なります。アジアは5.90€（60€以上で無料）から、フランス海外県・海外領土、中南米、アフリカは9.90€（80€または90€以上で無料）です。詳細は配送ページをご覧ください。

返品・交換

合わなかった場合、返品できますか?
はい、30日以内であれば可能です。ただし、屋外で履いていないことが条件です。詳細はこちら。

別のサイズへの交換は無料ですか?
直接の交換は承っておりません。サイズを変更する場合は、30日以内に商品を返品していただき、あらためて新規にご注文ください。返品送料は、商品の不具合または当店の手違いの場合を除き、お客様のご負担となります。

品質とお手入れ

ダンスシューズのお手入れ方法は?
レッスンやダンスの後は、スエードソールをクレープブラシでブラッシングしてください。アッパーは、軽く湿らせた柔らかい布で拭けば十分です。化学薬品の使用は避けてください。

シューズはどのくらい長持ちしますか?
定期的に使用する場合（週2〜3回）、モデルやお手入れの状態によって18〜30か月が目安です。スエードソールは、専門の靴修理店で交換できます。

屋外で履いても大丈夫ですか?
モデルのソールや想定されている用途によって異なります。フロア用のスエードソールは、一般的にアスファルトには適していません。屋外で使用する前に、お持ちのシューズの案内をご確認ください。

レベルと選び方

初心者です。ヒールの高さはどれを選べばよいですか?
サルサ/バチャータの場合は5〜6cm、社交ダンスの場合は5cm、クラシックバレエの場合はヒールなしで、キャンバスまたはレザーのシューズがおすすめです。

足幅が広いのですが、おすすめはありますか?
幅広のセレクションをご覧ください。選ぶ前に、各モデルの幅に関するオプションと案内もご確認ください。

お支払いとセキュリティ

どのような支払い方法に対応していますか?
ご注文で実際に利用できる支払い方法は、お住まいの国やお使いのデバイスに応じて、安全な決済ステップで表示されます。

分割払いは可能ですか?
ご注文に分割払いのオプションがある場合は、お支払い時に条件とともに表示されます。ご利用できることを保証するものではありません。