FAQ: najczęściej zadawane pytania

Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zakupu butów do tańca w Dansezo.

Promocje

Jak skorzystać z rabatu 10% przy zakupie dwóch produktów?
Dodaj do koszyka co najmniej dwa produkty: automatyczny rabat 10% obejmuje produkty kwalifikujące się do promocji i nie wymaga kodu. Nie łączy się z innymi rabatami.

Rozmiary

Czy wasze buty mają standardowe rozmiary?
Dopasowanie zależy od modelu i producenta. Sprawdź rozmiary dostępne na karcie produktu oraz nasz przewodnik po rozmiarach. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Co zrobić, jeśli jestem pomiędzy dwoma rozmiarami?
Zmierz obie stopy i sprawdź wskazówki dotyczące danego modelu, jeśli są dostępne. Nie wybieraj automatycznie rozmiaru większego ani mniejszego; skontaktuj się z nami, a doradzimy.

Czy oferujecie połówki rozmiarów?
Niektóre modele są dostępne w połówkach rozmiarów. Sprawdź opcje wyświetlane na karcie każdego produktu, aby poznać faktycznie dostępne rozmiary.

Dostawa

Po jakim czasie otrzymam zamówienie?
Około 8-12 dni roboczych łącznie od momentu płatności do dostawy, wraz z czasem przygotowania zamówienia.

Czy dostawa naprawdę jest darmowa?
Tak. W Europie dostawa jest darmowa od 50 € (poniżej tej kwoty kosztuje 4,90 €). W pozostałych regionach próg i cena zależą od strefy: od 5,90 € (darmowa od 60 €) w Azji do 9,90 € (darmowa od 80 lub 90 €) dla zamorskich terytoriów Francji (DOM-TOM), Ameryki Łacińskiej i Afryki. Szczegóły znajdziesz na naszej stronie Dostawa.

Zwroty i wymiany

Czy mogę zwrócić buty, jeśli mi nie odpowiadają?
Tak, w ciągu 30 dni, pod warunkiem że nie były noszone na zewnątrz. Więcej informacji.

Czy wymiana na inny rozmiar jest bezpłatna?
Nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Aby zmienić rozmiar, odeślij produkt w ciągu 30 dni, a następnie złóż nowe zamówienie. Koszty zwrotu pokrywa klient, chyba że wynikają z wady lub naszego błędu.

Jakość i pielęgnacja

Jak pielęgnować buty do tańca?
Po każdych zajęciach czyść zamszową podeszwę szczotką krepową. Cholewkę wystarczy przetrzeć miękką, lekko wilgotną ściereczką. Unikaj środków chemicznych.

Jak długo wytrzymują buty?
Przy regularnym użytkowaniu (2-3 zajęcia w tygodniu) licz od 18 do 30 miesięcy, w zależności od modelu i pielęgnacji. Zamszowe podeszwy może wymienić każdy wyspecjalizowany szewc.

Czy można w nich chodzić na zewnątrz?
To zależy od podeszwy i przeznaczenia danego modelu. Zamszowe podeszwy przeznaczone na parkiet zazwyczaj nie nadają się na asfalt; przed użyciem na zewnątrz sprawdź wskazówki dotyczące swojej pary.

Poziom i wybór

Dopiero zaczynam, jaką wysokość obcasa wybrać?
Do salsy i bachaty: 5-6 cm. Do tańca towarzyskiego: 5 cm. Do tańca klasycznego: bez obcasa, baletki z płótna lub skóry.

Mam szerokie stopy, co polecacie?
Zajrzyj do naszej selekcji Szerokie stopy i przed wyborem sprawdź opcje oraz informacje o szerokości dla każdego modelu.

Płatność i bezpieczeństwo

Jakie metody płatności akceptujecie?
Metody płatności faktycznie dostępne dla Twojego zamówienia są wyświetlane na etapie bezpiecznej płatności, w zależności od kraju i urządzenia.

Czy możliwa jest płatność ratalna?
Jeśli dla Twojego zamówienia dostępna jest opcja płatności ratalnej, pojawi się ona w momencie płatności wraz z warunkami. Jej dostępność nie jest gwarantowana.