Cum colectăm recenziile

Cum colectăm și publicăm recenziile

Această pagină explică modul în care recenziile afișate pe Dansezo sunt colectate, verificate și publicate.

Cine poate lăsa o recenzie

După livrarea fiecărei comenzi, invităm toate clientele prin e-mail să lase o recenzie, fără a le selecta după satisfacție. Invitația trece prin Judge.me, o platformă independentă de recenzii. Putem invita și la recenzii pe Google sau Trustpilot, cu aceeași regulă. O recenzie poate fi lăsată și din proprie inițiativă pe o pagină de produs.

Recenzii verificate și date

Când recenzia vine de la o clientă care a comandat, poartă mențiunea „Achiziție verificată”. Fiecare recenzie își afișează data.

Moderare

Sunt luate în considerare doar recenziile verificate, lăsate după o achiziție. Sunt publicate sau refuzate conform regulilor de moderare de mai jos. Nu modificăm nicio recenzie și putem răspunde la ele.

Recenzii refuzate

Refuzăm doar recenziile cu insulte, date personale, conținut fără legătură cu produsul sau serviciul sau care nu provin de la o clientă. La cerere, indicăm motivul refuzului.

Contraprestație

Nicio recenzie nu este plătită și nicio contraprestație nu depinde de notă. Clientele care adaugă o fotografie la recenzie primesc un cod de reducere de 10 % pentru o comandă viitoare, indiferent de notă.