Condiții de vânzare

Vânzător

Dansezo
Întreprindere individuală Naim Ghandour (microîntreprindere)
79 rue de Belfort, 61100 Flers, Franța
SIREN: 106881212, SIRET: 10688121200018, Cod APE: 4791A
E-mail: contact@dansezo.fr
Telefon: 06 21 68 92 91
TVA: neaplicabil, articolul 293 B din Codul general al impozitelor

Articolul 1: Obiect

Prezentele Condiții Generale de Vânzare (CGV) reglementează vânzările încheiate pe site-ul dansezo.fr între Dansezo și orice consumator („Clientul”).

Prin plasarea unei comenzi, Clientul recunoaște că a luat cunoștință de prezentele CGV și că le acceptă înainte de validarea comenzii.

Articolul 2: Produse

Dansezo comercializează pantofi de dans selectați de la furnizori parteneri.

Caracteristicile esențiale ale produselor sunt prezentate în fișele de produs corespunzătoare.

Fotografiile și reprezentările vizuale sunt prezentate cu titlu ilustrativ. Ușoare diferențe de randare sau de culoare pot rezulta în special din setările de afișare ale ecranului utilizat.

Articolul 3: Prețuri

Prețurile sunt indicate în euro.

Dansezo beneficiază de scutirea de TVA prevăzută la articolul 293 B din Codul general al impozitelor. TVA-ul nu este deci aplicabil și nu este facturat.

Prețurile pot fi modificate în orice moment. Prețul aplicabil comenzii este cel afișat în momentul validării acesteia.

Articolul 4: Comanda

Clientul selectează produsele pe care dorește să le comande și verifică conținutul comenzii înainte de validare.

Comanda este înregistrată definitiv după validarea plății. Un e-mail de confirmare este apoi trimis Clientului la adresa de e-mail indicată la comandă.

Dansezo poate fi determinată să refuze sau să anuleze o comandă în caz de fraudă dovedită sau presupusă, de utilizare frauduloasă a mijlocului de plată, de imposibilitate de aprovizionare sau în orice altă situație prevăzută de reglementarea aplicabilă.

Articolul 5: Livrarea

Dansezo livrează în prezent în Franța metropolitană, Belgia, Luxemburg, Spania și Elveția.

Procesarea comenzii: până la 48 de ore de la validarea plății.
Transport: în general 6-10 zile lucrătoare, în funcție de destinație.
Termen total: aproximativ 8-12 zile lucrătoare de la validarea plății.

Zilele lucrătoare sunt zilele de luni până vineri, cu excepția zilelor libere legale.

Livrarea standard costă 4,90 €. Este gratuită de la 50 € de achiziții, pentru destinațiile deservite.

Modalitățile complete sunt detaliate în politica de livrare.

Conform articolului L216-1 din Codul consumului, Dansezo livrează produsele la data sau în termenul indicat Clientului.

Articolul 6: Dreptul de retragere

Conform articolelor L221-18 și următoarele din Codul consumului, Clientul consumator dispune de un termen legal de 14 zile de la primirea produsului pentru a-și exercita dreptul de retragere, fără a trebui să își justifice decizia și fără a suporta penalități.

Dansezo prelungește acest termen la 30 de zile de la primirea produsului: Clientul își poate exercita dreptul de retragere timp de 30 de zile, fără a trebui să justifice un motiv și fără a suporta penalități.

Modalitățile de exercitare a dreptului de retragere, condițiile de retur și modalitățile de rambursare sunt detaliate în politica de retur.

Articolul 7: Garanții legale

Produsele vândute de Dansezo beneficiază de garanțiile legale aplicabile, în special:

Garanția legală de conformitate: conform articolelor L217-3 și următoarele din Codul consumului.
Garanția legală împotriva viciilor ascunse: conform articolelor 1641 și următoarele din Codul civil.

Acțiunea rezultată din viciile ascunse trebuie introdusă într-un termen de doi ani de la descoperirea viciului, conform articolului 1648 din Codul civil.

Aceste garanții se aplică independent de dreptul de retragere.

Mențiune legală: garanția legală de conformitate și garanția pentru vicii ascunse

Consumatorul dispune de un termen de doi ani de la livrarea bunului pentru a obține punerea în aplicare a garanției legale de conformitate în cazul apariției unui defect de conformitate. Pe durata acestui termen, consumatorul nu este ținut să dovedească decât existența defectului de conformitate și nu data apariției acestuia.

Atunci când contractul de vânzare a bunului prevede furnizarea unui conținut digital sau a unui serviciu digital în mod continuu pe o durată mai mare de doi ani, garanția legală se aplică acestui conținut digital sau serviciu digital pe toată perioada de furnizare prevăzută. Pe durata acestui termen, consumatorul nu este ținut să dovedească decât existența defectului de conformitate care afectează conținutul digital sau serviciul digital și nu data apariției acestuia.

Garanția legală de conformitate impune profesionistului obligația de a furniza, după caz, toate actualizările necesare menținerii conformității bunului.

Garanția legală de conformitate dă consumatorului dreptul la repararea sau înlocuirea bunului într-un termen de treizeci de zile de la cererea sa, fără costuri și fără inconveniente majore pentru el.

Dacă bunul este reparat în cadrul garanției legale de conformitate, consumatorul beneficiază de o prelungire de șase luni a garanției inițiale.

Dacă consumatorul solicită repararea bunului, dar vânzătorul impune înlocuirea, garanția legală de conformitate este reînnoită pentru o perioadă de doi ani de la data înlocuirii bunului.

Consumatorul poate obține o reducere a prețului de achiziție păstrând bunul sau poate pune capăt contractului, fiind rambursat integral contra restituirii bunului, dacă:
1° Profesionistul refuză să repare sau să înlocuiască bunul;
2° Repararea sau înlocuirea bunului intervine după un termen de treizeci de zile;
3° Repararea sau înlocuirea bunului ocazionează un inconvenient major pentru consumator, în special atunci când consumatorul suportă definitiv costurile de preluare sau de ridicare a bunului neconform, sau dacă suportă costurile de instalare a bunului reparat sau înlocuit;
4° Neconformitatea bunului persistă în ciuda încercării de punere în conformitate a vânzătorului, rămasă fără rezultat.

Consumatorul are, de asemenea, dreptul la o reducere a prețului bunului sau la rezoluțiunea contractului atunci când defectul de conformitate este atât de grav încât justifică reducerea imediată a prețului sau rezoluțiunea imediată a contractului. Consumatorul nu este atunci ținut să ceară în prealabil repararea sau înlocuirea bunului.

Consumatorul nu are dreptul la rezoluțiunea vânzării dacă defectul de conformitate este minor.

Orice perioadă de imobilizare a bunului în vederea reparării sau înlocuirii sale suspendă garanția rămasă până la livrarea bunului repus în stare.

Drepturile menționate mai sus rezultă din aplicarea articolelor L. 217-1 la L. 217-32 din Codul consumului.

Vânzătorul care împiedică cu rea-credință punerea în aplicare a garanției legale de conformitate riscă o amendă civilă de maximum 300 000 de euro, care poate fi ridicată până la 10 % din cifra de afaceri medie anuală (articolul L. 241-5 din Codul consumului).

Consumatorul beneficiază, de asemenea, de garanția legală pentru vicii ascunse, în temeiul articolelor 1641 la 1649 din Codul civil, pe o durată de doi ani de la descoperirea defectului. Această garanție dă dreptul la o reducere de preț dacă bunul este păstrat sau la o rambursare integrală contra restituirii bunului.

Vânzătorul care răspunde de aceste garanții este Dansezo, întreprindere individuală Naim Ghandour, 79 rue de Belfort, 61100 Flers, Franța. Pentru punerea lor în aplicare: contact@dansezo.fr sau 06 21 68 92 91.

Articolul 8: Plata

Plata se efectuează prin card bancar sau prin orice altă soluție de plată propusă în momentul comenzii.

Plățile sunt procesate în mod securizat de furnizorii de plăți propuși pe site.

Dansezo nu are acces la datele bancare complete introduse la plată atunci când acestea sunt procesate direct de furnizorul de plăți în cauză.

Articolul 9: Date personale

Prelucrarea datelor personale ale Clientului este detaliată în politica de confidențialitate.

Articolul 10: Medierea consumului

Conform articolelor L612-1 și următoarele din Codul consumului, Clientul consumator trebuie să adreseze în prealabil o reclamație scrisă Dansezo pentru a încerca să rezolve litigiul pe cale amiabilă.

Atunci când condițiile legale sunt întrunite și în absența unei soluționări amiabile, Clientul poate recurge gratuit la mediatorul consumului de care aparține Dansezo.

Articolul 11: Proprietate intelectuală

Ansamblul elementelor prezente pe site-ul dansezo.fr, în special textele, imaginile, fotografiile, logo-urile, grafica și conținuturile, sunt protejate de dispozițiile privind proprietatea intelectuală și aparțin Dansezo sau titularilor lor respectivi.

Orice reproducere, reprezentare, modificare, adaptare sau exploatare, totală sau parțială, a acestor elemente fără autorizație prealabilă este interzisă, cu excepția cazurilor permise de lege.

Articolul 12: Răspundere

Dansezo este responsabilă pentru buna executare a obligațiilor rezultate din contractul încheiat cu Clientul, în conformitate cu reglementarea aplicabilă.

Dansezo nu poate fi făcută răspunzătoare atunci când neexecutarea sau executarea defectuoasă rezultă dintr-un eveniment de forță majoră în sensul reglementării aplicabile.

Aceste dispoziții nu pot avea ca efect limitarea sau excluderea drepturilor și garanțiilor de care beneficiază consumatorul în temeiul dispozițiilor legale imperative.

Articolul 13: Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele CGV sunt supuse legii franceze, sub rezerva dispozițiilor imperative eventual aplicabile consumatorului în țara sa de reședință.

În caz de litigiu, Clientul este invitat să contacteze în prealabil Dansezo pentru a căuta o soluție amiabilă.

Atunci când condițiile legale sunt întrunite, Clientul poate recurge, de asemenea, la medierea consumului în condițiile prevăzute la articolul 10 din prezentele CGV.

În lipsa unei soluționări amiabile, regulile de competență jurisdicțională aplicabile sunt cele prevăzute de legislația în vigoare.