Как събираме отзивите

Как събираме и публикуваме отзивите

Тази страница обяснява как отзивите, показани в Dansezo, се събират, проверяват и публикуват.

Кой може да остави отзив

След доставката на всяка поръчка каним всички клиентки по имейл да оставят отзив, без да ги подбираме според удовлетвореността. Поканата се изпраща чрез Judge.me, независима платформа за отзиви. Можем да каним и за отзив в Google или Trustpilot по същото правило. Отзив може да се остави и по собствена инициатива на страница на продукт.

Проверени отзиви и дати

Когато отзивът идва от клиентка, която е поръчвала, той е с отбелязване „Проверена покупка“. Всеки отзив показва датата си.

Модерация

Взимат се предвид само проверени отзиви, оставени след покупка. Те се публикуват или отхвърлят според правилата за модерация по-долу. Не променяме нито един отзив и можем да отговаряме на тях.

Отхвърлени отзиви

Отхвърляме само отзиви с обиди, лични данни, съдържание без връзка с продукта или услугата или които не идват от клиентка. При поискване посочваме причината.

Насрещна полза

Никой отзив не се заплаща и никаква насрещна полза не зависи от оценката. Клиентките, които добавят снимка към отзива си, получават код за отстъпка от 10 % за следваща поръчка, независимо от оценката.